Q予約時間を変更したいときにはどうすればいいですか？

ご予約日時の変更の際は、お手数ではございますが変更したい予約をキャンセルの上、再度リクエストの送信をお願いいたします。

Q予約したお店を変更したいときにはどうすればいいですか？

別店舗へのご予約変更の際は、お手数ではございますが変更したい予約をキャンセルの上、改めてお店をお選びいただき、再度リクエストの送信をお願いいたします。

Q予約人数を変更したいときにはどうすればいいですか？

ご予約人数のご変更の際は、お手数ではございますが変更したい予約をキャンセルの上、改めて予約リクエストの送信をお願いいたします。

Q予約日を変更したいにはどうすればいいですか？

ご予約日の変更の際は、お手数ではございますが変更したい予約をキャンセルの上、再度リクエストの送信をお願いいたします。

Q予約をキャンセルしたいときにはどうすればいいですか？

ログインをされたたびらくサイトの「予約リスト」→「予約完了」ページにて、「キャンセル」をタップしてキャンセルのリクエスト手続きを送り下さい。

【予約完了前のキャンセル】
・予約代行手数料は、いただきません。
【予約完了後のキャンセル】
・予約代行手数料の返金はしておりませんので、ご了承ください。
【予約時間の24時間前からのキャンセル】
・当方でのキャンセル処理を受け付けておりません。ご予約いただいたレストランに直接ご連絡ください。

Qキャンセルポリシーはどうなっていますか？

【予約依頼中のキャンセル】
・予約依頼中のキャンセルは、マイページからキャンセル可能です。
・キャンセル依頼完了後、依頼受付通知がご登録メールアドレスに届きます。
・キャンセルが完了した場合、キャンセル完了通知がご登録メールアドレスに届きます。
・キャンセル料金は発生しません。
【予約完了後のキャンセル】
・予約日時の24時間前まで、マイページからキャンセル依頼の受付が可能です。
・キャンセル依頼完了後、依頼受付通知がご登録メールアドレスに届きます。
・キャンセルが完了した場合、キャンセル完了通知がご登録メールアドレスに届きます。
・予約完了後は、予約手数料の返金は致しかねます。
【遅刻・当日キャンセル】
・遅刻、当日キャンセル（予約時間から24時間前まで）のお店への連絡は、たびらく上では受け付けておりません。
直接お店へご連絡お願い致します。
・遅刻をされた場合、自動キャンセルとなるお店もございますためあらかじめご了承ください。

Qもし予約がとれていなかった場合はどうなりますか？

ご予約は多言語のオペレーターにより、ご予約リクエストを確実にお伝えいたします。

Q予約手数料はかかりますか？

はい、手数料はお店のご予約1件につき500円（税抜き）となります。
なお、予約非成立の場合は、予約手数料は発生いたしません。

Q支払いはどのようにしたらよいですか？

ご登録時にご入力いただいたクレジットカードでのお支払いになります。
お店のご予約が成立した時点での引き落としとなります。

Q予約手数料は人数によって変わりますか？

はい、ご予約人数に関わらずお店のご予約1件につき500円となります。

Qどのクレジットカードが使えますか？

対応しているVISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverのブランドのプリントされたカードであれば基本的にはご登録可能となっております。

Qいつまでに予約依頼をすればよいですか？

基本的にご予約依頼は、予約予定日時の24時間前までにお願いいたします。

Q予約ができたかどうかどうやったら分かりますか？

弊社にてお店のご予約完了後、ご登録のメールアドレスに予約完了メールが届きますのでご確認ください。

Q予約名はどうなりますか？

お客様からご登録いただいたお名前でご予約させていただいております。また、店舗から要望があった場合には、お客様の連絡先番号を店舗へお伝えしますのでご了承ください。

Q指定したお店も予約できますか？

たびらくサイト内に掲載されているレストランであればご予約可能でございます。
お差し支えなければ、今後のサービス改善・向上のため、ご希望のレストラン名をお聞かせ願えませんでしょうか？

QLINEから予約できますか？

恐れ入りますが、たびらくのサイトでご予約画面にお進みいただき、リクエストをお送り下さい。

Qユーザー登録は無料でしょうか？

ユーザー登録は無料です。

Qたびらくからの確認メールが届きません。

予約確認メールはユーザー登録時のメールアドレスに自動送信されます。tabiraku.netの受信設定をお願いいたします。
迷惑メールに入っている可能性もございますのでご確認下さい。